Neues Mercedes-Benz-Gebäude in Augsburg
Das andere Autohaus
Am Freitag den 8. Februar wurde das neue Gebäude der Mercedes-Benz Niederlassung in der Haunstetter Straße vorgestellt. Einige Pressevertreter aus dem Raum Augsburg waren eingeladen einen ersten Blick auf den innovativen Standort zu werfen. Die Bauarbeiten liefen seit Dezember 2016 bis Dezember 2018.
Neue Bratungsqualität und Prozesse
Das neue Konzept der Beratung setzt nun noch stärker auf die individuelle Situation des Kunden. Die Mitarbeiter können im Showroom des Hauses nun flexibel die verschiedenen Medienflächen oder mobile Endgeräte zur Beratung nutzen. In den eigens eingerichteten Lounge-Bereichen können so Gespräche zur Beratung, Verkauf und Service in entspannter Atmosphäre stattfinden.
Integration digitaler Medien
Die digitalen Medien und ihre Möglichkeiten werden hier gestalterisch in den Gesprächen mit den Kunden eingesetzt. Sie schaffen ein bisher nicht gekanntes Marken- und Produkterlebnis für die Kunden. Das immer größer werdende Portfolio kann hiermit besonders gut veranschaulicht werden.
Neue Empfangssituation
Künftig gestaltet sich das Betreten des Autohauses als persönliche Willkommensgeste. An Stehtischen findet die Begrüßung und das erste informelle Kundengespräch statt. Die neue Rolle des Gastgebers sorgt für ein herzliches Willkommen im Autohaus.
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